CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
maISON YARRA
ARTICLE 1
Présentation
Marie-B, auto-entrepreneur, ci-après désignée
« Maison Yarra ».
SIRET : 90511448400025
Email : contact@maisonyarra.com
Ville : Paris
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent toutes les ventes de prestations et produits proposés par Maison Yarra à ses clients
ARTICLE 2
Prestations proposées
Maison Yarra propose les prestations et produits suivants :
Ateliers et immersions culturelles en présentiel
Vente de produits physiques (thé, objets liés aux immersions)
Vente de produits numériques (ebooks, contenus digitaux)
ARTICLE 3
Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Le paiement s'effectue en ligne via la plateforme sécurisée Stripe. Aucune réservation n'est confirmée avant réception du paiement intégral.
Frais de traitement
Les frais de traitement bancaire représentent entre 1,5% et 2% du montant réglé. Ces frais sont non remboursables quelle que soit la date d'annulation.
ARTICLE 4
Confirmation de réservation
Après paiement, le client reçoit une confirmation par email ou via la page de confirmation. Cette confirmation vaut contrat entre les deux parties.
Maison Yarra se réserve le droit d'annuler un événement en cas de force majeure ou de circonstances exceptionnelles. Dans ce cas, les participants sont remboursés intégralement.
Dernière mise à jour : 15/03/2026
Politique de remboursement
ARTICLE 5
Nous comprenons que les imprévus arrivent. Voici nos conditions d'annulation.
Frais de traitement non remboursables
Quelle que soit la date d'annulation, les frais de traitement de paiement (entre 1,5% et 2% du montant réglé) sont retenus. Ce montant couvre les frais bancaires engagés à la réservation.
Plus de 10 jours avant l'évènement
remboursement à 100% du montant réglé, hors frais de traitement
100%
50%
Entre 10 et 5 jours avant l'évènement
remboursement à 50% du montant réglé, hors frais de traitement
Moins de 5 jours avant l'évènement
aucun remboursement possible
0%
Pour toute annulation, écris à contact@maisonyarra.com en précisant ton nom, la date de réservation et l'événement concerné. Le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés.
ARTICLE 6
Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux prestations de services liés aux activités de loisirs prévoyant une date d'exécution spécifique.
La politique de remboursement décrite à l'article 5 s'applique en lieu et place.
ARTICLE 7
Produits physiques et numériques
Pour les produits physiques (thé, objets), en cas de produit défectueux, le client dispose de 14 jours pour en informer Maison Yarra.
Pour les produits numériques (ebooks, contenus digitaux), la vente est définitive dès le téléchargement. Aucun remboursement n'est possible après livraison numérique.
Responsabilité
ARTICLE 8
Maison Yarra s'engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la qualité des prestations. La responsabilité de Maison Yarra ne saurait être engagée en cas de force majeure ou de circonstances indépendantes de sa volonté.
Le client s'engage à participer dans le respect des autres participants et de l'espace accueillant l'événement.
ARTICLE 9
Données personnelles
Les données collectées lors d'une réservation (nom, email) sont utilisées uniquement pour la gestion de la réservation. Elles ne sont pas transmises à des tiers.
Conformément au RGPD, le client peut exercer ses droits d'accès, rectification et suppression en contactant MaisonYarra à contact@maisonyarra.com.
ARTICLE 10
Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents du ressort du domicile du vendeur seront saisis.
Maison Yarra
contact@maisonyarra.com